GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC LỖI MÁY CHẤM CÔNG KHÔNG KẾT NỐI VỚI MÁY TÍNH

• 230 lượt xem
• 09/01/2025

Máy chấm công không kết nối với máy tính có thể gây ra nhiều phiền toái trong việc quản lý thông tin về giờ giấc làm việc. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin và hướng dẫn chi tiết về cách xử lý những sự cố liên quan đến việc máy chấm công không kết nối với máy tính, bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục vấn đề này một cách hiệu quả.

• THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ 30/4 & 1/5/2025 TẠI CỘNG LỰC
• HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÁY BỘ ĐÀM CẦM TAY CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU
• GIẢI PHÁP LIÊN LẠC KHÔNG GIÁN ĐOẠN VỚI MÁY BỘ ĐÀM CHUYÊN NGHIỆP
• MẸO XỬ LÝ NGAY KHI MÁY CHẤM CÔNG KHÔNG NHẬN VÂN TAY

MÁY CHẤM CÔNG KHÔNG KẾT NỐI VỚI MÁY TÍNH: NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC

Máy chấm công không kết nối với máy tính là một tình huống không hiếm gặp trong quá trình sử dụng thiết bị này. Khi gặp phải vấn đề này, người dùng có thể cảm thấy bối rối và mất thời gian để tìm ra nguyên nhân cũng như phương án khắc phục. Bài viết dưới đây, Cộng Lực sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về cách xử lý những sự cố liên quan đến việc máy chấm công không kết nối với máy tính, từ nguyên nhân phổ biến đến các giải pháp tối ưu.

Khắc Phục Ngay Lỗi Máy Chấm Công Không Kết Nối Máy Tính Đơn Giản Với Hướng Dẫn Chi Tiết

Nếu bạn có đang sử dụng một trong số các phần mềm chấm công Wise Eye V5.1, Wise Eye On39 hay là Wise Eye Mix 3 thì bạn cũng cần lưu ý các trường hợp sau:

1. Nguyên Nhân Phổ Biến Khiến Máy Chấm Công Không Kết Nối Với Máy Tính

Khi máy chấm công không kết nối được với máy tính, trước tiên bạn cần xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Có nhiều lý do khác nhau mà thiết bị này không thể thiết lập kết nối với máy tính. Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn có được giải pháp hiệu quả hơn trong quá trình khắc phục sự cố.

Vấn đề về phần mềm

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy chấm công không kết nối với máy tính chính là các vấn đề liên quan đến phần mềm. Điều này có thể bao gồm việc phần mềm chưa được cài đặt đúng cách, phiên bản phần mềm không tương thích hoặc bị lỗi. Đôi khi, người dùng quên cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị, dẫn đến việc không thể thực hiện các chức năng cơ bản, trong đó có việc kết nối với máy tính.

Lỗi về kết nối mạng

Kết nối mạng kém hoặc không ổn định cũng là một nguyên nhân thường gặp gây ra tình trạng máy chấm công không thể giao tiếp với máy tính. Nếu máy chấm công đang sử dụng mạng LAN hoặc Wifi mà tín hiệu yếu hoặc bị ngắt quãng, khả năng kết nối sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Điều này có thể dẫn đến việc máy không thể truyền tải dữ liệu đến máy tính thành công.

Thiết bị ngoại vi không tương thích

Đôi khi, nguyên nhân nằm ở thiết bị ngoại vi như dây cáp kết nối hoặc cổng USB. Nếu dây cáp đã cũ hoặc bị hỏng, hoặc nếu cổng USB trên máy tính không hoạt động tốt, điều này cũng có thể gây ra tình trạng máy chấm công không kết nối được với máy tính. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng các thiết bị ngoại vi để đảm bảo rằng chúng hoạt động bình thường.

2. Kiểm Tra Kết Nối Mạng Và Cài Đặt Mạng Cho Máy Chấm Công

Sau khi xác định các nguyên nhân phổ biến, bước tiếp theo là kiểm tra kết nối mạng và cài đặt mạng cho máy chấm công. Đây là bước rất quan trọng, vì nếu không có kết nối mạng ổn định, việc đồng bộ hóa dữ liệu với máy tính sẽ trở nên khó khăn.

Kiểm tra trạng thái kết nối mạng

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem máy chấm công có kết nối với mạng hay không.

• Nếu máy chấm công sử dụng kết nối Wifi, hãy đảm bảo rằng nó được kết nối với mạng wifi mà bạn đang sử dụng.
• Đối với máy chấm công sử dụng kết nối LAN, hãy kiểm tra xem dây cáp mạng có được cắm chắc chắn vào máy hay không.

Nếu bạn phát hiện ra rằng máy chấm công không kết nối với mạng, hãy thử khởi động lại router hoặc modem để làm mới kết nối. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị mạng cũng có thể giúp khắc phục tình trạng kết nối không ổn định.

Khi phần mềm Wise Eye On39, Wise Eye V5.1 kết nối dữ liệu đến máy chấm công bị lỗi kết nối ta tiến hành kiểm tra bằng cách Ping IP như sau:

Cài đặt lại cấu hình mạng

Khi phần mềm Wise Eye On39, Wise Eye V5.1 kết nối dữ liệu đến máy chấm công bị lỗi kết nối ta tiến hành kiểm tra bằng cách Ping IP như sau:

Ta vào Command Prompt để ping. Ta bấm tổ hợp phím Window  + R để mở Command Promt trên hệ điều hành Window.

Màn hình máy tính sẽ xuất hiện cửa sổ (thông thường xuất hiện ở góc trái phía dưới màn hình)

Ta gỏ lệnh cmd và Enter

Trên màn hình Command Prompt ta gõ lệnh ping , ví dụ cụ thể là gõ ping 192.168.1.201, rồi Enter ta có kết quả như sau.

Ping có kết quả mạng đã được thông

Ping kết quả mạng không chưa thông.

Trường hợp mạng chưa thông thì cần kiểm tra dây mạng, kiểm tra sự phù hợp IP trong mạng.

Dấu hiệu trên thiết bị để nhận biết dây mạng kết nối tốt hay bị đứt kết nối.

Mạng đang kết nối

Mạng đang bị lỗi 

Nếu sau khi cài đặt kết nối máy chấm công với máy tính mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết, thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thiết bị hoặc phần mềm. Họ có thể cung cấp cho bạn những thông tin cụ thể hơn về lỗi mà bạn gặp phải và hướng dẫn cách thức khắc phục.

Nhiều nhà cung cấp cũng có dịch vụ hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại, giúp bạn giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến thiết bị chấm công.

KẾT LUẬN

Máy chấm công không kết nối với máy tính có thể gây ra nhiều phiền toái trong việc quản lý thông tin về giờ giấc làm việc. Tuy nhiên, với những thông tin và hướng dẫn chi tiết mà bài viết Cộng Lực đã cung cấp, bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục vấn đề này một cách hiệu quả.

Công ty Cộng Lực tự hào là đơn vị cung cấp và lắp đặt máy chấm công tại Hải Phòng uy tín, cam kết mang đến cho khách hàng giải pháp quản lý nhân sự tối ưu và hiệu quả nhất. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và thiết bị văn phòng, chúng tôi đã xây dựng được sự tin tưởng vững chắc từ hàng nghìn doanh nghiệp và tổ chức tại Hải Phòng và các khu vực lân cận. Cung cấp đa dạng các dòng máy chấm công hiện đại bằng vân tay, thẻ từ, khuôn mặt mang đến sự tiện lợi và hiệu quả cho khách hàng trong quá trình quản lý nhân sự.

Liên hệ Hotline: 0913010111 - Tel: 02253795111 - Zalo: 0943622111